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Traitement des commandes et paiement

Pour passer une commande, vous aurez besoin d'un compte chez Crème Simon. Avec ce compte, vous pouvez vérifier l'état de votre récente commande en vous connectant et en visitant l'historique de vos commandes.

Pour d'autres questions concernant le statut de votre commande, vous pouvez nous contacter à info@creme-simon.com, or via la page Contact Us. Veuillez inclure votre numéro de commande avec votre demande.

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· PayPal Express

Frais de port et de manutention

Toutes les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrables seulement, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

Les commandes passées le samedi, le dimanche ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Pour plus de détails sur les jours d'expédition, veuillez vous référer à la Page de livraison pour une estimation.

Des frais d'expédition standard s'appliquent. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la Page de livraison.
Tous les frais d'expédition seront supprimés pour les clients à Singapour et en Malaisie.

Nous essaierons de répondre aux demandes spécifiques de date / heure de livraison, mais cela reste soumis à la disponibilité de nos partenaires de messagerie. Veuillez laisser votre demande de livraison dans la section des remarques à la caisse.

Politique de retour et d'échange

Si le produit s'avère défectueux ou a provoqué des réactions allergiques, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception. Tous les retours / échanges défectueux doivent alors être effectués dans les 30 jours suivant la réception.

Vous pouvez nous le retourner directement à notre siège social ou nous pouvons envoyer un courrier pour ramasser les produits. Veuillez noter que seul le prix du produit sera remboursé. Les frais de manutention sont des frais externes.

Adresse du siège social: 32A Kandahar Street, Singapore 198891